스타마케팅 나선 프랜차이즈업계

제품으로만 경쟁하긴 어려워

연예인 모델로 이미지·실적 개선

“소비자에 피로감 누적” 당부도

연예인 모델을 선호하지 않는다던 프랜차이즈 업계의 분위기가 바뀌고 있다. 업계 간 경쟁 심화로 더 이상 제품으로만 승부를 볼 수 없게 되자 스타 마케팅을 활발히 펼치게 된 것이다. 다만 모델 비용 대비 수익성 개선으로까지 이어질 수 있을지는 미지수다.

16일 업계에 따르면 최근 SPC그룹이 운영하는 커피 브랜드 파스쿠찌는 창립 23년 만에 처음으로 연예인 모델을 발탁했다. 그 주인공은 그룹 에스파의 카리나. 그간 연예인 모델을 쓰지 않던 파스쿠찌가 돌연 스타마케팅에 나선 것은 브랜드 이미지를 젊고 신선하게 탈바꿈하기 위한 행보로 풀이된다.

앞서 커피 프랜차이즈 이디야커피 역시 창립 이후 23년 만에 배우 변우석을 브랜드의 새 얼굴로 발탁했다. 이디야커피는 과거 저렴한 커피로 자리매김했지만, 저가 커피의 난립으로 경쟁력이 떨어지자, 이미지·실적 개선을 위해 이같은 선택을 한 것으로 보인다.

저가 커피들도 거물급 연예인들을 전면에 내세웠다. 메가커피는 손흥민을, 컴포즈커피는 그룹 방탄소년단의 뷔를 모델로 내세우면서 인지도를 키웠다.

교촌치킨 역시 연예인 모델을 쓰지 않겠다던 기존의 원칙을 깨고 변우석을 브랜드 모델로 선정했다. 2016년 배우 이민호를 모델로 세운 이후 9년 만에 다시 연예인 모델을 기용한 것이다. 브랜드 인지도 회복과 매출 반등을 위해 그간의 금기를 깨고 스타마케팅을 추진한 것으로 보인다. 프랜차이즈 업계 1위로 굳건히 자리를 지키던 교촌치킨이 업계 매출 3위로 추락하면서 위기감이 고조된 바 있다.

실제로 스타마케팅을 통해 성공을 거둔 사례도 찾아볼 수 있다.

팔도는 필도비빔면 통합 브랜드 모델로 변우석을 발탁해 호실적을 보였다. 팔도가 선보인 팔도비빔면II의 경우 출시 5일 만에 판매량 100만개를, 출시 2주 만에는 누적 판매량 300만개를 돌파했다. 1초당 2개 이상 팔린 수치다.

제주삼다수는 가수 임영웅을 브랜드 모델로 임명한 이후 공식 앱 제주삼다수 가정배송의 회원 수와 주문 건수가 대폭 상승했다고 밝혔다. 임영웅 모델 발탁 후 2주간 신규 가입 고객 수는 약 5배 증가했으며, 특히 50대 여성 고객이 가장 큰 비율을 차지했다. 같은 기간 주문 건수도 108.5% 늘었으며 신규 회원의 일평균 주문 건수는 평시 대비 10배가량 늘기도 했다.

다만, 스타마케팅이 수익성으로 이어질 것이라는 보장도 없기 때문에 주의할 필요가 있다는 당부도 나온다.

업계 관계자는 “유명인을 노출하면 당연히 주목도가 높아질 것이고 브랜드 이미지 개선에 도움이 될 것”이라면서도 “그렇다고 핫한 연예인이나 배우들만 모델로 기용하는 것은 소비자에게 피로감을 줄 수도 있다” 고 말했다.

출처 : “연예인 모델 외면했는데 변우석·카리나라면”...변심한 프랜차이즈 업계 ㅣ 매일경제